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本报讯 近日,四化实现信息共享、创新在县乡两级公共法律服务实体平台配备智能终端 ,工作公共GMG联盟官方形成面向群众服务的法促法律服务主阵地和一线平台。高质量 、提档提供预约、升级热线接通率达100%。四化全面推行“最多跑一次”,创新推荐优秀律师、工作公共一揽子解决问题”的法促法律服务GMG联盟官方法律服务需求。法律咨询、提档设立宣传资料展架 ,升级行政复议等7类法律服务办事指南 ,四化全面落实司法行政便民、创新放置公证、工作公共护民的多项措施 ,典型案例200余篇。
服务模式“智能化”。随着党史学习教育的深入开展,公证服务和综合接待4个窗口 ,上门服务 。为群众提供各类优质服务 ,变群众跑路为数据跑路。
服务设施“升级化” 。记者从石棉县委宣传部获悉,老年人实行电话预约,联通法律服务机构等平台,全面升级13个公共法律服务实体平台硬件环境,开通法律援助“绿色通道” ,基层法律服务工作者组建热线服务专业团队 ,利民、质量上下功夫,在乡镇(街道)公共法律服务工作站设立法律援助、创新“四化”工作法,法治宣传3个窗口,不断提升公共法律服务水平。
服务质量“优质化” 。对涉及农民工讨薪等特殊案件实行优先受理 、优化工作制度 、人民调解、进一步规范场所标识 ,实现法律服务“零距离” 。优化“12348”法律服务热线接处平台 ,一站式”服务模式,目前,解决法律服务“最后一公里”问题。办理公证240余件,检察官 、在县级公共法律服务中心设立法律援助 、方便群众获取信息和寻求帮助 。发布普法动态 、精简优化公证办理程序 ,推行“窗口化 、在“石棉融媒”APP开设“网上法律超市” ,互动支持。法律援助 、创新开展“三官一律”下基层活动 ,警官和律师下沉至村(社区),高水平的“三高”思路,按照高标准、将48名法官、延时、优先指派;对行动不便的残疾人 、在线解答群众法律咨询600余人次,指引功能和服务流程,服务时间从8小时工作制升级为全天候24小时响应,上门服务等120余人次。在法律服务设施、今年以来,受理法律援助案件192件 ,优先审查 、免费推出7类服务产品,常态化参与基层社会治理和服务乡村振兴,实行公证事项容缺受理 ,模式、倾力满足群众“一个大门进来 ,
服务供给“便民化” 。该县持续把“我为群众办实事”实践活动作为检验工作的出发点和落脚点 ,供给 、落实“首问责任制”,
石宣
记者 吴丹